¿Qué tendrás que hacer? * Planificar, programar y organizar el trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de planta. * Apoyar al personal de planta en la limpieza y preparación de habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. * Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de planta (empresas propias o subcontratadas). * Organizar periódicamente las limpiezas generales del hotel así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos a arreglar. * Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requisitos o características particulares de los huéspedes. * Supervisar el inventario y control de todos los materiales del departamento de pisos (limpieza, amenities, etc.). * Controlar los gastos dentro de todas las áreas de limpieza y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento. * Desarrollar y aplicar procedimientos para gestionar la calidad de los servicios de limpieza y lavandería. * Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. * Supervisar y realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo. * Reclutar,



entrevistar y formar a los miembros del equipo. * Proporcionar supervisión, feedback y reconocimiento a los miembros del equipo sobre su rendimiento y desarrollo. ¿Qué buscamos? * Al menos 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. * Título de bachillerato o formación equivalente. * Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. * Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). ¿Por qué elegirnos? * Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. * Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales. * Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. * Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. * Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. * Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. #J-18808-Ljbffr

📌 Gobernante/a - NH Barcelona Eixample (España)
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