Group Saltó es una empresa de servicios de microinformática y desarrollo de software con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel estatal. Contamos con un equipo de más de 200 profesionales y un Laboratorio de Innovación en plena expansión, con proyectos reconocidos y premiados a nivel nacional, incluidos eventos de referencia como el Mobile World Congress.
Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 para incorporarse a un proyecto estable en una multinacional del sector farmacéutico, por ampliación del equipo.
La persona seleccionada formará parte del equipo onsite en las oficinas del cliente, proporcionando soporte técnico a usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas IT. Buscamos un perfil dinámico, resolutivo, con orientación al usuario y alto nivel de inglés imprescindible.
Ubicación del puesto
Ciutat Vella, 08005 Barcelona
¿ Fecha de incorporación
Inmediata
Horario
Jornada completa
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h
Funciones principales
Soporte técnico de nivel 1 a usuarios (presencial y remoto)
Resolución de incidencias básicas y gestión de peticiones
Escalado de incidencias a nivel 2 cuando sea necesario
Gestión de tickets mediante herramienta de ticketing
Instalación y configuración de equipos (PCs, impresoras,



dispositivos móviles)
Soporte en ambiente Microsoft (Windows, Microsoft 365, Teams)
Configuración básica de software y hardware
Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias
Documentación de incidencias y procedimientos
¿ Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 1 año recomendable)
Conocimientos en:
Sistemas operativos Windows
Microsoft 365
Hardware y software de usuario
Redes (niveles básicos)
Experiencia con herramientas de ticketing
Nivel de inglés alto (imprescindible, entorno internacional)
Orientación al usuario y buenas habilidades comunicativas
Capacidad de organización y trabajo en equipo
Actitud proactiva y ganas de aprender
¿ Se valorará
Experiencia en soporte onsite
Conocimientos básicos de ITIL
Formación en informática (FP o similar)
Ofrecemos
Salario bruto anual: 17.094 €
Proyecto estable en entorno corporativo
Jornada completa
Incorporación en multinacional del sector farmacéutico
Desarrollo profesional dentro de un entorno tecnológico
Si quieres desarrollar tu carrera profesional en IT dentro de un entorno dinámico e internacional, ¡inscríbete!
En Group Saltó queremos conocerte.

📌 Técnico/a de Soporte ITcon Experiencia - Ciutat Vella (BCN) (Barcelona)
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Barcelona