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En Group Saltó, empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia en servicios de microinformática y desarrollo de software, seguimos creciendo y ampliando nuestros equipos.
Contamos con más de 200 profesionales y colaboramos con grandes compañías de ámbito nacional en proyectos tecnológicos de alto valor añadido.
Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para incorporarse a un proyecto estable en una importante empresa líder del sector asegurador, ubicada en Barcelona.
Si tienes experiencia en soporte a usuarios, disfrutas resolviendo incidencias y buscas un proyecto fiable dentro de un entorno corporativo, queremos conocerte.
Ubicación
Zona Franca - Sants-Montjuïc (Barcelona)
Centro de trabajo ubicado en una de las principales áreas empresariales de Barcelona, bien comunicada y de fácil acceso.
Horario
Jornada completa de lunes a viernes en horario rotativo:
07:00 h a 15:00 h
08:00 h a 17:00 h (con 1 hora para comer)
13:00 h a 21:00 h
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de soporte IT, proporcionando asistencia técnica a los usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos de la compañía.
Funciones principales
Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
Resolución de incidencias de hardware y software.
Gestión, seguimiento y cierre de tickets mediante herramienta de ticketing.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Soporte en entorno Microsoft Windows y Microsoft 365.
Configuración y mantenimiento básico de impresoras, periféricos y dispositivos de usuario.




Preparación y entrega de equipos para nuevas incorporaciones.
Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
Documentación de incidencias y procedimientos técnicos.
Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias.
¿ Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, Helpdesk o Service Desk.
Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
Conocimientos de:
Windows 10/11.
Microsoft 365.
Hardware y software de usuario.
Redes básicas.
Orientación al usuario y vocación de servicio.
Capacidad de organización y resolución de incidencias.
Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
Formación Profesional en Informática (CFGM, CFGS o similar) o experiencia equivalente.
¿ Valoraremos
Experiencia en soporte presencial (onsite).
Conocimientos de ITIL.
Experiencia en entornos corporativos con un elevado volumen de usuarios.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y priorizar tareas.
¿Qué ofrecemos?
Contrato estable.
Incorporación a un proyecto consolidado dentro de una compañía líder del sector asegurador.
Entorno profesional dinámico y tecnológico.
Formación y aprendizaje continuo.
Posibilidades de desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo.
Integración en un equipo técnico especializado.
Salario Bruto Anual: 17.094 €
¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia en soporte IT, te gusta el trato con el usuario y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en un entorno estable y tecnológico, nos encantará conocerte.
¡Inscríbete y forma parte de Group Saltó!

📌 Técnico/a de Soporte a Usuarios IT | Zona Franca (BCN) (Barcelona)
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Barcelona