En BIGZON seleccionamos un/a Service Manager -- Network Operations para incorporarse a una importante compañía con presencia internacional dentro de un proyectodel sector sanitario / farmacéutico REQUISITOS * Conocimiento de redes e infraestructuras * Sólido conocimiento de los entornos de operaciones de redes empresariales. * Conocimiento de los centros de operaciones de red (NOC) y de los servicios de garantía de la red. * Conocimiento de los modelos operativos de WAN, LAN, SD-WAN, redes inalámbricas y seguridad. * Sólidas capacidades de negociación y resolución de conflictos. * Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios de TI o gestión de la prestación de servicios, así como en la gestión de servicios empresariales globales en un contexto multinacional. * Experiencia en la gestión de equipos técnicos distribuidos a nivel mundial que prestan soporte a servicios críticos. * Dominio del inglés de nivel C1 o equivalente * Conocimiento experto de los principios y prácticas de ITIL v4. * Conocimientos sobre la gestión de turnos y los modelos de organización de soporte 24/7.



* Sólidas capacidades de gestión de la documentación y de gobernanza de procesos. * Experiencia en la evaluación de riesgos operativos y la planificación de medidas de mitigación. VALORABLE * Experiencia en el sector sanitario o farmacéutico. * Conocimiento del modelo operativo del cliente y de las normas de gobernanza. * Conocimientos de COBIT. * Experiencia con la plataforma ITSM de Service

Now. UBICACIÓN: Madrid.

Modelo híbrido: Aprox. 2-3 días presenciales por semana. SALARIO: En función de experiencia.

Banda aproximada hasta 48.000€ brutos anuales.

En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión.

Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas.

Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos. ¡¡Te esperamos!! #J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager – Network Operations (M/F/X) Inglés_Híbrido Madrid_ Hasta 48K (España)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 España