ph3Resumen /h3pEn el rol de bBotones /b, serás el primer punto de contacto para los huéspedes que llegan a nuestro hotel, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando un proceso de llegada increíble. Tus principales funciones incluirán ayudar a los huéspedes con el equipaje, acompañarlos a sus habitaciones y proporcionar información sobre las comodidades y servicios del hotel. /ppEn bGrand Hyatt Barcelona /b, uno de los nuevos referentes de lujo de la ciudad, buscamos un/a bBotones /b bcálido/a, profesional y orientado/a al servicio /b para unirse a nuestro bequipo de Front Office /b. /ppComo bBotones /b, serás el bprimer y último punto de contacto /b para muchos de nuestros huéspedes, desempeñando un papel clave en la creación de experiencias memorables durante la llegada y la salida. Si disfrutas del trato con las personas, te enorgulleces de ofrecer un servicio excepcional y te desenvuelves bien en un entorno dinámico de hospitalidad de lujo, esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo internacional donde el cuidado, la profesionalidad y la atención al detalle marcan la diferencia. /ph3Sobre el Puesto /h3pComo bBotones /b en bGrand Hyatt Barcelona /b, actuarás como bembajador/a de la marca Hyatt /b, siendo responsable de ofrecer una bienvenida cálida y garantizar un proceso de llegada y salida fluido y satisfactorio para nuestros huéspedes. /ppSe trata de un bpuesto operativo a jornada completa (40 horas semanales) /b con bcontrato indefinido /b, con bturnos rotativos según las necesidades del hotel /b, incluyendo btardes, fines de semana y festivos /b. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de bFront Office, Concierge y otros departamentos /b, contribuyendo al buen funcionamiento diario del hotel y a una experiencia positiva para el huésped. /ph3Responsabilidades Principales /h3pEl/La bBotones /b es responsable de apoyar las llegadas y salidas de los huéspedes y de contribuir a su satisfacción general,



de acuerdo con los estándares de la marca Hyatt y los procedimientos del hotel. Las responsabilidades incluyen, entre otras: /pulliDar la bienvenida a los huéspedes a su llegada de forma amable, profesional y cercana /liliAsistir a los huéspedes con el equipaje durante la llegada, salida y cambios de habitación /liliAcompañar a los huéspedes a sus habitaciones cuando sea necesario, proporcionando información clara sobre: /liulliInstalaciones y servicios del hotel /liliRestaurantes y amenities /liliProcedimientos de seguridad e información general del hotel /li /ulliAyudar a los huéspedes con la organización del transporte, incluidos taxis y otros servicios /liliMantener la limpieza, el orden y una imagen acogedora en las áreas de entrada, lobby y acceso de vehículos /liliPrestar asistencia a huéspedes con necesidades especiales, garantizando su comodidad, seguridad y satisfacción durante toda su estancia /liliColaborar estrechamente con los equipos de Front Office, Concierge, Housekeeping y Seguridad para asegurar un servicio fluido y eficiente /liliCumplir estrictamente con todos los procedimientos de seguridad para proteger a los huéspedes, compañeros/as y bienes del hotel /liliSalvaguardar las pertenencias de los huéspedes y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa /liliMantener una apariencia y actitud profesional en todo momento,



representando la marca Hyatt con orgullo e integridad /liliApoyar otras tareas operativas asignadas por la dirección para garantizar el correcto funcionamiento del hotel /li /ulh3Calificaciones /h3pbLo que nos encantará de ti /b /ppbRequisitos y Cualificaciones /b /pulliSe valorará experiencia previa en atención al cliente o en hostelería, aunque no es imprescindible /liliExcelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con una clara orientación al servicio /liliCapacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y orientado al trabajo en equipo /liliBuena condición física y capacidad para levantar, transportar y mover equipaje y otros objetos de forma segura /liliNivel fluido de español e inglés; otros idiomas serán muy valorados /liliFlexibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos /liliActitud positiva, fiabilidad y compromiso con la excelencia en el servicio al huésped /li /ulh3Care Connects Us – ¿Nuestros Valores Conectan Contigo? /h3pEn Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — bEmpatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar /b — guían todo lo que hacemos y dan vida a nuestro propósito. /ppAl unirte a Hyatt, pasas a formar parte de una bfamilia global /b que celebra la diversidad y te anima a ser tú mismo/a. /ph3Qué Te Ofrecemos /h3ulliTarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día /liliDescuentos en los restaurantes y bares del hotel /liliRestaurante para empleados con menús diarios nutritivos y variados /liliAcceso gratuito a una plataforma integral de bienestar y apoyo a la salud mental /liliFormación continua, planes de desarrollo y oportunidades de crecimiento profesional en hoteles Hyatt de todo el mundo /li /ulh3Sé Parte de Algo GRAND /h3pCon más de b1.150 hoteles en más de 70 países /b, Hyatt es reconocida a nivel mundial como una bGreat Place to Work /b. Nuestro equipo es un mosaico de culturas, identidades y trayectorias, donde tu contribución única será valorada. /ppÚnete al equipo de Grand Hyatt Barcelona y convierte a ser tu mejor versión. /p /p #J-18808-Ljbffr

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