¿Te apasiona la automoción y disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente? ¡Da el siguiente paso en tu carrera!

En Aurgi Glass, empresa líder en el sector de la automoción y perteneciente al Grupo Mutua Madrileña, buscamos incorporar un/a Administrativo/a - Atención al cliente de Taller de Lunas para nuestro centro de San Sebastián de los Reyes.

Si eres una persona organizada, con habilidades de atención al cliente y te gusta coordinar la actividad de un taller, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en tu día a día?

Serás la primera persona de encargada de ofrecer un servicio de atención al cliente sobresaliente, gestionando el proceso administrativo del centro y acompañando al cliente desde la recepción del vehículo hasta su entrega, garantizando una experiencia ágil, cercana y de calidad.

Atención y asesoramiento al cliente:

Recibir y atender a los clientes de forma profesional y cercana.

Informar y asesorar sobre los servicios de reparación y sustitución de lunas.

Gestionar citas, entregas y recogidas de vehículos, ofreciendo una experiencia de servicio excelente.

Gestión administrativa y planificación

Organizar la agenda del taller y coordinar las citas con los clientes.

Abrir, gestionar y cerrar las órdenes de trabajo.

Tramitar documentación, garantías y expedientes con compañías aseguradoras cuando corresponda.

Realizar el seguimiento de las reparaciones hasta la entrega del vehículo.

Gestión comercial y soporte al taller:

Informar sobre promociones y servicios adicionales.





Colaborar en el cumplimiento de los objetivos comerciales del centro.

Coordinar la comunicación entre clientes y técnicos para garantizar el cumplimiento de los plazos.

Apoyar en tareas administrativas y de organización del taller.

¿Qué te ofrecemos?

¿ Contrato indefinido.

Retribución atractiva: 22.000 bruto anual

Plan de desarrollo con formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro del Grupo Mutua Madrileña.

Un ambiente de trabajo profesional, cercano y colaborativo.

Ingreso de la nómina antes de finalizar el mes.

Descuentos exclusivos en productos y servicios por formar parte del equipo.

Únete a un proyecto sólido, con estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional.

Requisitos mínimos

Experiencia de 1 año en recepción, atención al cliente o administración, preferiblemente en talleres de automoción o servicios relacionados.

Valorable experiencia en gestión de siniestros y tramitación con compañías aseguradoras.

Conocimientos básicos del sector de la automoción o de reparación y sustitución de lunas.

Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad comercial.

Organización, capacidad de planificación y trabajo en equipo.

Manejo habitual de herramientas informáticas.

Formación

Se valorará Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Automoción o similar.

Horario De lunes a viernes

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

📌 Administrativo/a-Atención al cliente - Automoción - San Sebastián de los Reyes
🏢 Aurgi
📍 San Sebastián de los Reyes