Agente De Reservas - Hotel 5 Estrellas Camiral Les, Kingdom Of Spain, ES

Descripción del trabajo ¿Buscas un lugar donde trabajar bien y dónde se preocupen por tu bienestar? En Camiral, las personas que crean experiencias extraordinarias para nuestros clientes también las viven. Porque eso es lo que somos.

Formarás parte del equipo de reservas del Hotel Camiral.

Funciones y responsabilidades:

- Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera
- Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados
- Asegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort
- Explicar las políticas garantías, tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupo
- Entrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requiera
- Indicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes…)



introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservas
- Actualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check out
- Hacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadas
- Trabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañía
- Crear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados
- Mantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañeros

Requisitos:

- Conocimientos de Opera Cloud.
- Grandes dotes de comunicación interpersonal y de resolución de problemas
- Disponible para trabajar algunos festivos y sábados
- Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de trabajo vibrante
- Trabajar dentro de un equipo cohesion

📌 Agente De Reservas - Hotel 5 Estrellas (España)
🏢 Camiral
📍 España