Somos la empresa líder en comercio electrónico en el sector de ventanas y puertas en Europa, con nuestras nueve tiendas online internacionales, entre ellas nuestras dos mayores: fenster y ventanas. Detrás de nuestras tiendas online está Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872. Nos consideramos una empresa tecnológica, orgullosos de nuestro ambicioso equipo, y siempre en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestra historia de éxito.

Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.

Tareas

- Primer punto de contacto para clientes e interesados hispanohablantes en las compras a través de nuestra tienda online española, ventanas
- Atención de consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo
- Tramitación de pedidos y atención al cliente durante todo el proceso de compra
- Gestión de consultas posteriores, devoluciones y reclamaciones
- Comunicación con socios externos, proveedores de servicios y proveedores
- Estrecha colaboración con los departamentos de Desarrollo de Negocio y Logística

Requisitos

- Formación comercial con experiencia técnica en el sector de ventanas, o titulación oficial como técnico/a en madera, maestro/a vidriero/a,



técnico/a en ventanas, o cualificación comparable
- Se valora experiencia previa en fabricación o comercio de ventanas
- Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de organización
- Fiabilidad, resistencia al estrés y espíritu de equipo
- Muy buen manejo de MS Office
- Español fluido, muy buenos conocimientos de inglés o alemán

Beneficios

- Remuneración atractiva, por encima de la media del sector
- Flexibilidad horaria para un buen equilibrio entre vida laboral y personal
- Un ambiente de trabajo cálido y colegial, con una cultura empresarial abierta y eventos de equipo periódicos
- xugodme Vías de decisión cortas y amplio margen para poner en práctica ideas propias
- Tareas apasionantes en un entorno de trabajo innovador e internacional
- Perspectivas claras de carrera y desarrollo, así como diversas posibilidades de formación continua
- Corporate Benefits con ventajas atractivas en numerosas marcas reconocidas
- Fruta fresca, almuerzo patrocinado al menos una vez por semana
- Puesto de trabajo moderno en el corazón de Stuttgart, con excelente conexión de transporte, más una terraza de 300 m²
- Apoyo en la búsqueda de vivienda en caso de mudanza a Stuttgart

📌 Asesor/a Técnico de Atención al Cliente España (h/m/d) Stuttgart (Madrid)
🏢 fenster.com
📍 Madrid