¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta? En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz. Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), ¡queremos conocerte!

Requisitos

- Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.
- Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
- Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.
- Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones: 1. Atención al cliente presencial - Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.

- Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.
- Venta de billetes - Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.
- Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.
- Emitir billetes y comprobantes de pago.
- Gestión de pagos - Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.




- Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.
- Control documental - Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).
- Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.
- Resolución de incidencias - Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.
- Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
- Comunicación multilingüe - Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).
- Traducir información relevante para clientes extranjeros.
- Promoción y asesoramiento - Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.
- Cumplimiento normativo y seguridad - Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.
- Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente. ¿Crees que encajas en el perfil? Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. ¡Esperamos saber de ti pronto!

📌 Asistente de Punto de Venta (Estepona)
🏢 DFDS Spain
📍 Estepona