Description de l'Offre

Rattaché(e) au Responsable de plateforme, vous intégrez une équipe dynamique et bénéficiez d'un parcours d'intégration afin de prendre progressivement vos fonctions.

Au Quotidien, Vous Serez Amené(e) à

- Assurer l'accueil téléphonique de votre périmètre.
- Enregistrer et suivre les commandes clients.
- Gérer la relation client et assurer un suivi de qualité.
- Informer les clients des éventuelles indisponibilités produits et des délais de réapprovisionnement.
- Renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes et les délais de livraison.
- Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi.
- Gérer les opérations administratives liées à l'ADV : facturation, avoirs, impayés et litiges.




- Assurer la gestion informatique des stocks et participer aux opérations d'inventaire.

Compétences souhaitées
- Vous êtes issu(e) d'une formation en administration, commerce ou logistique.
- Vous souhaitez évoluer dans le domaine de l'administration des ventes et avez un intérêt pour les produits techniques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre rigueur.
- Curieux(se), motivé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis.

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Adresse

2 cours Gambetta

69007 LYON

Site Internet

Voir le site de ALP'EMPLOI Lyon

📌 Assistant ADV H/F (Cuart de les Valls)
🏢 Radio Espace
📍 Cuart de les Valls