¿Te apasiona la gestión de servicios IT y quieres participar en proyectos de transformación tecnológica para grandes clientes nacionales e internacionales?

En Fervimax buscamos un/a Consultor/a Senior ITSM con experiencia en diseño e implantación de procesos ITIL, plataformas ITSM y gobierno de servicios para incorporarse al equipo, colaborando en proyectos de gran escala en sectores como banca, automoción, telecomunicaciones y administración pública.

Ubicación: Madrid, Zaragoza o Barcelona

Modalidad: Híbrida (3 días por semana en oficinas)

- Diseñar e implantar procesos ITSM alineados con ITIL.
- Gestionar Catálogos de Servicio, CMDB, SLA, SLO y KPI.
- Participar en migraciones e implantaciones de plataformas ITSM (ServiceNow, OpenText SM/SMAX, entre otras).
- Integrar plataformas ITSM con sistemas corporativos mediante APIs y conectores.




- Colaborar con equipos técnicos y de negocio para impulsar la mejora continua de los servicios IT.
- Elaborar documentación técnica y dar soporte a la evolución de las plataformas.
- Más de 5 años de experiencia en ITSM/ITOM y procesos ITIL.
- Conocimientos de CMDB, ITOM e integraciones con sistemas corporativos (SAP, CRM, APIs).
- Titulación técnica y certificación ITIL Foundation (o superior, valorable).

Se valorará

- Experiencia en proyectos internacionales o grandes clientes.
- Certificaciones en ServiceNow, OpenText SMAX u otras plataformas ITSM.
- Conocimientos de OBM, uCMDB e integraciones SAP.
- Modelo híbrido (3 días presenciales por semana).
- Posibilidad de viajar a nivel nacional (hasta un 20 %, según proyecto).

📌 Consultor/a Senior ITSM (España)
🏢 Fervimax Group
📍 España