Experteer Overview

Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.

En este rol coordinarás proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas, asegurando tiempos, calidad y ejecución escalable mediante IA. Trabajarás de cerca con estrategia, creatividad, data y partners para garantizar una experiencia de cliente consistente. Buscamos a alguien capaz de priorizar demanda, gestionar múltiples proyectos y mantener controles de calidad y marca.

Es una posibilidad para impactar la relación con clientes a través de soluciones innovadoras y eficientes.

Compensaciones / Beneficios

- Coordinar flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys y acciones de engagement
- Gestionar entrada de briefs, asignación de tareas, seguimiento de entregables y aprobaciones
- Asegurar objetivos, responsables, fechas, assets y criterios de medición
- Priorizar demanda según impacto, urgencia, complejidad y disponibilidad respetando SLAs
- Anticipar bloqueos y riesgos y monitorear dependencias y estado de cada proyecto
- Mantener alto estándar creativo y de tono,



alineación con la marca en comunicaciones CRM
- Conectar estrategia, creatividad, Marketing Relacional, data y partners externos para una experiencia consistente
- Identificar oportunidades de mejora (plantillas, workflows, automatizaciones) para aumentar eficiencia mediante IA

Responsabilidades

- Experiencia en project management, traffic creativo, account management, marketing operations o roles similares (obligatorio)
- Experiencia coordinando proyectos creativos y campañas digitales con comunicaciones a clientes o CRM (obligatorio)
- Experiencia gestionando xugodme múltiples proyectos y stakeholders en entornos de alta demanda (obligatorio)
- Experiencia en CRM/marketing relacional o campañas omnicanal (preferido)
- Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Project Management o afines (obligatorio)
- Inglés profesional (preferido)

Requisitos principales

- modelo de trabajo híbrido
- aprendizaje con Santander Open Academy
- bonos por desempeño
- beneficios de salud BeHealthy
- apoyo para cuidado de niños
- descuentos y ofertas para empleados

📌 Creative Project Manager (Madrid)
🏢 Grupo Santander
📍 Madrid