En K-LAGAN, somos líderes en soluciones tecnológicas estratégicas a nivel internacional.

Trabajamos en proyectos de alto impacto, ofreciendo a nuestros colaboradores la oportunidad de crecer personal y profesionalmente dentro de una cultura dinámica e inclusiva. Si eres apasionado/a por la tecnología y buscas un contexto donde puedas marcar la diferencia, ¡te estamos buscando!

Misión del puesto La misión principal será actuar como interlocutor técnico de calidad frente a cliente, asegurando que los productos y procesos cumplen con los estándares exigidos en automoción, gestionando incidencias y liderando acciones correctivas para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Responsabilidades principales

- Gestión directa de la calidad cliente, actuando como punto de contacto ante OEMs y Tier1.
- Análisis y gestión de reclamaciones cliente (8D), asegurando resolución efectiva y prevención de recurrencias.
- Seguimiento de indicadores de calidad (PPM, incidencias, garantías, etc.) y reporting interno/cliente.
- Coordinación con producción, ingeniería y proveedores para resolución de problemas de calidad.
- Liderazgo de análisis de causa raíz (Ishikawa, 5 Whys, etc.) e implementación de acciones correctivas.
- Participación en auditorías internas y externas (cliente), asegurando cumplimiento de estándares.
- Gestión de documentación de calidad asociada a cliente (PPAP, AMFE, Control Plan, etc.).
- Validación de producto/proceso y soporte en lanzamientos o modificaciones industriales.
- Seguimiento de no conformidades y escalaciones, asegurando tiempos de respuesta acordados.

Requisitos

- Ingeniería Industrial, Mecánica o similar.
- Experiencia mínima de 2-5 años en funciones de Customer Quality en sector automoción .
- Experiencia directa con cliente (OEM o Tier1), gestionando incidencias y reclamaciones.

Conocimientos técnicos imprescindibles:

- Metodologías de resolución de problemas (8D, 5 Why, Ishikawa).




- Conocimiento de core tools de automoción:
- APQP, PPAP, AMFE, SPC, MSA
- Conocimiento de normativa de calidad en automoción (IATF 16949 / ISO 9001).
- Interpretación de planos técnicos y tolerancias.
- Experiencia en entorno industrial productivo (fabricación de componentes automoción).
- Nivel de inglés B2-C1 (interlocución con cliente).

Se valorará

- Experiencia en entornos de alto volumen / producción seriada.
- Experiencia en gestión de garantías o campo (field quality).
- Conocimiento de herramientas de calidad y mejora continua (Lean, Six Sigma).
- Experiencia con clientes alemanes o franceses.

Qué encontrarás

- Proyectos en entorno automoción real, con alta exigencia de cliente.
- Interacción directa con OEMs y equipos internacionales.
- Rol clave en la mejora continua y reducción de incidencias.
- Entorno dinámico, técnico y orientado a resultados.

Ubicación

- Sallent (Barcelona)
- Modalidad híbrida (contexto industrial)

¿Por qué K-LAGAN? En K-LAGAN queremos que disfrutes de toda la experiencia de ser parte de nuestro equipo. Por eso ofrecemos:

? Contrato indefinido y un proyecto estable.

?☕️ Teambuilding: Barbacoas, tech coffees y más eventos para mantenernos conectados.

? Apoyo continuo: Contarás con un equipo fantástico que te ayudará a crecer y te dará feedback sobre tu desempeño.

? Departamento de Carrera y Formación: ¿Listo/a para dar el siguiente paso? ¡Estamos aquí para apoyarte!

??❤️ Eventos especiales: Cena de verano, cena de Navidad y el Día Solidario.

? Día libre en tu cumpleaños: ¡Disfrútalo como quieras, donde quieras y con quien quieras!

???️ Otros incentivos sociales: Apoyo en guardería, kilometraje, cursos de idiomas.

En K-LAGAN, creemos en la diversidad y en ofrecer igualdad de oportunidades a todos, sin importar su género, raza, orientación sexual, religión u otra característica personal. Valoramos todas las perspectivas y experiencias porque nos hacen más fuertes.

¡Haz que tu crecimiento profesional sea nuestra visión!

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📌 Customer Quality Engineer (Sallent)
🏢 K-Lagan
📍 Sallent