Empresas: Palia HotelsComo Customer Service tendrás la oportunidad de garantizar altos estándares de calidad en nuestros servicios y procesos.

Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.

Serás responsable de implementar y mantener el sistema de gestión de calidad, identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.

Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de las normativas y la satisfacción del cliente.

Buscamos un competente proactivo, con un grado en calidad o similar, al menos 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares.Requisitos : Responsabilidades: Gestionar y analizar reclamaciones de clientes.

Investigar y recopilar información relevante para cada caso.

Coordinar con otros departamentos para resolver reclamaciones.

Elaborar informes detallados sobre el estado de las reclamaciones.





Garantizar el cumplimiento de normativas y procedimientos internos.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de reclamaciones.

Brindar atención y seguimiento personalizado a los clientes.

Participar en capacitaciones y actualizaciones del sector.

Requisitos Experiencia previa en gestión de reclamaciones o atención al cliente.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.

Conocimiento de normativas y procedimientos del sector.

Habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Orientación al cliente y actitud proactiva.

Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma. xugodme

Alto nivel de organización y atención al detalle.

📌 Customer service - palia hotels - (islas baleares) (Palma)
🏢 Palia Hotels
📍 Palma