Desde nuestra división RAS Recruiting, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos reclutando un/a profesional de Customer Service para incorporarse a una compañía en la zona de Girona.

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

- - Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde su recepción hasta el seguimiento de la entrega y la facturación.

- Asesorar a los clientes sobre productos, disponibilidad, plazos y características técnicas, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.

- Atender consultas comerciales y administrativas, preparando presupuestos y realizando el seguimiento de las ofertas en coordinación con el equipo comercial.

- Realizar el seguimiento de las existencias y de las necesidades de los clientes, garantizando una correcta planificación de los pedidos.

- Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, coordinándose con los diferentes departamentos para asegurar una resolución ágil y eficaz.

- Mantener actualizada la información de los clientes y velar por la correcta gestión de los datos en los sistemas internos.

- Dar soporte al departamento comercial en el seguimiento de clientes, la elaboración de informes y estadísticas comerciales.

- Coordinar la gestión de muestras y otros servicios relacionados con los clientes.





- Colaborar con los distintos departamentos para garantizar el correcto desarrollo de los procesos internos.

- Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procedimientos y la calidad del servicio.

- Dar apoyo en auditorías internas, visitas de clientes y otras actividades propias del departamento cuando sea necesario.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

- - Formación mínima en ESO, FP o estudios universitarios relacionados (Administración, Idiomas, Atención al Cliente o similar).

- Experiencia previa de al menos 2 año en posiciones de atención al cliente o soporte (preferible en entornos B2C o e-commerce).

- Habilidades comunicativas claras y orientación al servicio; capacidad para gestionar situaciones de estrés con profesionalidad.

- Manejo de herramientas ofimáticas y experiencia con SAP/ S4 HANA - Excel nivel alto.

- Nivel de idioma: inglés nivel alto - alemany valorado.

- Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y compromiso con la mejora continua.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- - Contrato indefinido.

- Jornada completa con horario de lunes a viernes; posibilidad de horarios flexibles.

- Salario anual bruto de 27.000€ - 30.000€ ( a valorar según experiencia) .

- Formación continua, onboarding estructurado y oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo. xugodme

- Ambiente de trabajo colaborativo, con enfoque en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

📌 CUSTOMER SERVICE (Gerona)
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📍 Gerona