Y si tu próximo reto profesional pudiera mejorar la experiencia de miles de personas?

Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.

En DKV buscamos un/a

Gestor/a de Operaciones - Atención al Cliente para incorporarse a nuestra sucursal de Málaga y contribuir a ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.

Si te motiva la atención al cliente, la gestión administrativa y formar parte de una compañía donde las personas están en el centro, nos encantará conocerte.

Ubicación

Málaga

Contrato

Indefinido

Serás la persona de referencia para nuestros clientes en la sucursal, garantizando una atención profesional, cercana y optimizado. Contribuirás a resolver sus consultas, gestionar sus necesidades administrativas y acompañarlos en su relación con DKV, asegurando una experiencia excelente en cada interacción.

¿Atenderás de forma presencial y telefónica a los clientes de la sucursal.

Informarás y orientarás sobre productos aseguradores, servicios y canales digitales.

Gestionarás documentación, bases de datos y procedimientos administrativos.

Colaborarás con áreas como Siniestros, Suscripción y Mediadores para garantizar un servicio eficiente.

Contribuirás al correcto funcionamiento diario de la sucursal.

Velarás por el cumplimiento de la normativa interna,



protección de datos y prevención del fraude.

Detectarás necesidades de los clientes y las derivarás al área especializada correspondiente.

Impulsarás una experiencia de cliente excelente mediante una atención proactiva y orientada a la solución.

Formación

Grado Superior en Administración y Finanzas, Empresariales, ADE o titulaciones afines.

Dominio intermedio/avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Experiencia

Experiencia previa de +1 año en puestos administrativos, de gestión o atención al cliente.

Valorable experiencia en el sector asegurador.

Atención al cliente y resolución de incidencias.

Gestión administrativa y documental.

Idiomas

~ Inglés nivel intermedio-alto (B2 o superior).

Orientación al cliente.

Organización y atención al detalle.

Trabajo en equipo.

Beneficios sociales.

Formación y desarrollo continuo.

La oportunidad de contribuir a una experiencia diferencial para nuestros clientes.

Asumimos retos, impulsamos el cambio y nos atrevemos a hacer las cosas de forma diferente.

Trabajamos en equipo, compartimos conocimiento y construimos juntos mejores resultados.

Damos lo mejor de nosotros para aportar valor a nuestros clientes, compañeros y sociedad. xugodme

Queremos conocer personas comprometidas con la excelencia asistencial, el liderazgo y la transformación del sistema de salud.

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📌 Gestor/a de Operaciones - Atención al Cliente (Málaga) (Sevilla)
🏢 Grupo Dkv
📍 Sevilla