Experteer Overview
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
En Nunsys Group buscamos un Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública. Liderarás la operación de servicios IT, gestionando SLA, incidencias y la relación con el cliente, así como la dirección de proyectos y el control económico. Trabajarás con equipos técnicos y stakeholders para garantizar excelencia en la prestación de servicios y buscar nuevas oportunidades.
El rol ofrece autonomía, visibilidad y la posibilidad de impactar directamente en la cuenta y en la operación. Esta posición encaja en un ambiente tecnológico sólido y en crecimiento, con foco en transformación digital.
Compensaciones / Beneficios
- Supervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución)
- Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura)
- Actuar como punto de escalado en incidencias críticas
- Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente
- Planificar hitos, tiempos y entregables
- Identificar riesgos y definir planes de contingencia
- Controlar el alcance de los proyectos
- Coordinar equipos técnicos y stakeholders
- Controlar presupuestos, costes y rentabilidad
- Realizar seguimiento de desviaciones de esfuerzo
- Gestionar la facturación y cierres mensuales
- Elaborar previsiones financieras (forecasting)
Responsabilidades xugodme
- Ingeniería Informática o Telecomunicaciones (experiencia mínima 3 años)
- Conocimientos en Sistemas y comunicaciones
- Gestión de servicios y proyectos
- Nivel avanzado de inglés
- Capacidad para trabajar con cliente y gestionar equipos
Requisitos principales
- Contrato indefinido
- Formación continua y certificaciones
- Beneficios sociales
- Retribución flexible
- Seguro médico
- Programa de bienestar
📌 IT Service Manager (Bilbao)
🏢 Inycom
📍 Bilbao