¿Quiénes somos? En KIKO MILANO, marca internacional líder en cosmética, apostamos por la innovación, el talento y la transformación digital. Formarás parte del Departamento de Operaciones, en nuestras oficinas de C/Goya (Madrid), en un entorno ágil y en constante evolución.
¿Cuál es tu misión como IT Specialist? Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas IT y dar soporte al negocio, con foco principal en España y colaborando con los mercados del cluster Iberia & Latam.
Principales responsabilidades: Resolver incidencias técnicas (hardware/software) de usuarios y tiendas. Alta, coordinación y puesta a punto de servicios IT en aperturas de tiendas y proyectos. Asegurar la continuidad de sistemas y aplicaciones críticas Gestionar accesos, permisos y recursos IT,
dando soporte a usuarios onsite y remotos Analizar incidencias y proponer mejoras preventivas Garantizar backups y recuperación de datos Trabajar bajo SLA y colaborar en proyectos IT
¿Qué buscamos? Experiencia (+5 años) en IT Support / Helpdesk / Service Desk Conocimiento de entorno Microsoft Office 365 y hardware Experiencia con sistemas de ticketing Perfil orientado al servicio, resolutivo y con buena comunicación Idiomas: Inglés B2+, valorable Portugués.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y Remuneración competitiva Dietas mensuales y Confiable de salud Descuentos corporativos Modelo híbrido: 1,5 días de teletrabajo/semana Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y jornada intensiva los viernes.
¿Te apasiona el IT y quieres impactar directamente en una multinacional de retail? Únete a KIKO MILANO y forma parte de nuestra transformación digital.
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