Horario: Generalmente de 09:00 a 17:00, según el turno acordado

Tipo de contrato: Indefinido

Incorporación: Lo antes posible

Buscamos una persona amable, responsable y organizada para incorporarse al equipo de recepción de nuestro complejo turístico.

La persona seleccionada será uno de los principales puntos de contacto para nuestros huéspedes. Se encargará de recibirlos a su llegada, atenderlos durante su estancia y contribuir a que disfruten de una experiencia cualificado y positiva.

Se valorará positivamente la experiencia previa en recepción, aunque no es un requisito imprescindible. También consideraremos candidaturas con experiencia en atención al cliente, turismo, hostelería, administración u otros puestos que impliquen un trato habitual con clientes.

Funciones principales

Recibir y atender a los huéspedes de manera amable y profesional.

Realizar los procesos de check-in y check-out.

Comprobar reservas y actualizar los datos de los huéspedes.

Facilitar información sobre el complejo, sus instalaciones y la zona.

Atender consultas, solicitudes y pequeñas incidencias durante la estancia.

Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Coordinarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros equipos cuando sea necesario.

Gestionar cobros y realizar tareas administrativas básicas.

Utilizar los programas de reservas, recepción y gestión interna del complejo.





Mantener la recepción ordenada y correctamente presentada.

Registrar y comunicar información relevante al resto del equipo y a la dirección.

Requisitos imprescindibles

Buen nivel oral y escrito de español e inglés.

Manejo habitual de ordenadores, correo electrónico y programas de oficina.

Experiencia previa en atención al cliente, hostelería, turismo, administración o un puesto similar.

Actitud servicial, educada y profesional.

Buenas habilidades de comunicación y trato personal.

Capacidad para mantener la calma y ofrecer soluciones ante consultas o problemas.

Organización y atención al detalle.

Responsabilidad, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo.

Disponibilidad para cumplir el horario requerido, generalmente de 09:00 a 17:00.

Permiso legal para trabajar en España.

Se valorará

Experiencia previa en recepción, hoteles o complejos turísticos.

Experiencia utilizando programas de gestión hotelera, reservas o PMS.

Conocimiento de la zona.

Conocimiento de otros idiomas.

Experiencia gestionando pagos, reservas o consultas de clientes.

Qué ofrecemos Un puesto variado y de atención directa al huésped dentro de un complejo turístico consolidado.

Formación sobre los procedimientos y sistemas informáticos del complejo.

Buen ambiente de trabajo y apoyo por parte del equipo.

El salario será a convenir en función de la experiencia y el perfil de la persona seleccionada.

📌 Recepcionista (Benalmádena)
🏢 MB Benalmádena
📍 Benalmádena