Coordinar y liderar el equipo de Housekeeping con el fin de garantizar la limpieza y el mantenimiento optimizado de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente.
Cuáles serán tus principales tareas?
Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación.
Asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos.
Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento.
Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera optimizado.
Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes.
Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel.
Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo.
Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
Gestión de personal: vacaciones, turnos, petición de ETT
Qué estamos buscando?
3 años de experiencia en una posición similar en hoteles de 5 estrellas. Se valorará positivamente experiencia en hoteles Leading Hotels of the World.
Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management.
Inglés Avanzado.
Conocimientos de operativa hotelera.
Habilidades avanzadas en gestión de equipos.
Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene.
Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping.
Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
Comunicación eficaz y habilidades interpersonales.
Vocación de servicio y orientación al cliente.
Capacidad de organización y planificación de tareas.
Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio.
Requisitos :
📌 Housekeeping Manager Hotel Colón, A Gran Meliá Hotel Sevilla
🏢 Melia Hotels International
📍 Sevilla
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.