Experteer Overview
En este rol, gestionarás y optimizarás plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft 365) para garantizar disponibilidad y calidad de servicio. Trabajarás con equipos IT para mejorar experiencia del usuario final y eficiencia operativa. Participarás en gestión de incidencias, cambios e innovaciones con enfoque ITIL/ITSM. Ubicación híbrida en Sevilla, con permiso de trabajo en España.

Compensaciones / Beneficios
• Administrar servicios de mensajería y colaboración en entornos cloud/híbridos (Microsoft 365)
• Supervisar eventos de infraestructura y alertas, identificando riesgos operativos
• Garantizar continuidad del servicio mediante gestión de incidentes, problemas y cambios bajo ITSM
• Implementar automatizaciones y optimizaciones operativas de plataformas de colaboración
• Colaborar con seguridad para asegurar políticas de acceso y protección de datos




• Identificar oportunidades de mejora continua y liderar iniciativas de eficiencia

Responsabilidades
• Entre 3 y 4,5 años en gestión y operación de plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online)
• ≥2 años en Infrastructure Event Management (Azure Monitor, Splunk, Dynatrace)
• ≥1 año en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure)
• ≥2 años en gestión de incidencias mediante ITSM (ServiceNow, Remedy)
• Inglés nivel B2

Requisitos principales
• Seguro médico
• Confiable de vida y accidentes
• Programas de bienestar
• Retribución versátil y compra de acciones
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Formación y crecimiento profesional

📌 Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365 Sevilla
🏢 Accenture
📍 Sevilla