Responsable de Delegación / Operaciones Última Milla (Madrid)

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Ubicación: Madrid, España

Sector: Logística, Distribución y Transporte

Tipo de contrato: Indefinido / Jornada completa

Rango salarial: 40.000€

- 45.000€ Brutos/Año (Fijo) + Variable (10%
- 20%) según objetivos Sobre la Compañía Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución de última milla, en pleno proceso de expansión nacional.

Buscamos un/a Gerente de Delegación para liderar las operaciones en nuestra sede de Madrid, una posición estratégica equivalente a la que gestionamos en nuestro hub de Madrid.

Objetivo del Puesto Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones de distribución en la delegación de Madrid.

Tendrás la responsabilidad de optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Funciones Principales

Gestión Operativa: Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria del reparto y la distribución.

Optimización Tecnológica: Diseñar y optimizar rutas mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.

Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as y equipos de reparto de la delegación.

Atención e Incidencias: Gestionar de forma proactiva devoluciones, resolución de incidencias y atención al cliente.

Gestión de Clientes:



Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos.

Mejora Continua: Identificar e implementar mejoras en los procesos de distribución para maximizar la rentabilidad operativa.

Responsabilidades Fundamental

Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.

Garantizar la calidad percibida de la entrega y mantener un alto nivel de servicio.

Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.

Requisitos del Perfil

Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas y distribución (muy valorable entorno Last Mile / Última Milla).

Herramientas: Dominio de software de gestión de transporte (TMS), sistemas ERP y herramientas de tracking.

Habilidades de Liderazgo: Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.

Competencias: Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas y enfoque a la mejora continua.

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)

OTIF: % de entregas a tiempo y completas (On-Time In-Full).

Coste por envío: Control y optimización del gasto unitario.

Productividad: Rendimiento y eficiencia por ruta asignada.

Calidad: Control del índice de incidencias y devoluciones.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento.

Paquete retributivo : 40.000 €

- 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs. xugodme

Proyecto estable con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

📌 Responsable de Delegación (Última Milla) (Recoletos)
🏢 Randstad España
📍 Recoletos