Desde Melt Group estamos colaborando con una compañía del sector farmacéutico con presencia internacional en la incorporación de un/a Customer & Operations Manager.

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La posición se integra dentro del área de Operaciones y tendrá un papel principal en asegurar el correcto funcionamiento del flujo Order-to-Cash, coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución productivo en un entorno regulado y exigente.
Gestión integral del ciclo Order-to-Cash, desde la entrada del pedido hasta su cierre
Interacción diaria con clientes y proveedores para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones
Control y actualización de la información en sistemas (ERP/WMS), asegurando la calidad del dato
Seguimiento de incidencias operativas y KPIs, con foco en la mejora continua




Participación en proyectos de optimización y estandarización de procesos

Perfil requerido:
Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similar
Experiencia en Customer Operations, Customer Service o Supply Chain
Experiencia gestionando procesos transversales con múltiples stakeholders
Buen manejo de herramientas de gestión (ERP, Excel)

Se valorará experiencia xcskxlj en sector farmacéutico, healthcare o entornos regulados.

Qué ofrece el proyecto:
Incorporación a una compañía con actividad internacional
Rol con alta exposición transversal dentro de la organización
Entorno ágil, orientado a la eficiencia operativa y mejora continua
Modelo principalmente presencial con posibilidad de 1 día de teletrabajo
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service & Backoffice Manager Barcelona
🏢 Melt Group
📍 Barcelona