Desde Grafton nos encontramos en búsqueda de un Retail Operations Manager para una compañía del sector retail. La vacante será con base en Sevilla con desplazamientos puntuales a Málaga.

Reportarás directamente a Dirección General. Tendrás un equipo a cargo de 4 Retail Managers. Buscamos un perfil vibrante/a, analítico/a y orientado/a a resultados para liderar y supervisar la operativa comercial de las tiendas.

Tu misión principal será optimizar la rentabilidad de las tiendas, coordinar y desarrollar a los 4 Retail Managers a tu cargo, garantizando la excelencia operativa, la imagen de marca y el cumplimiento de los objetivos comerciales y de KPIs fijados por la compañía.

Principales Funciones y Responsabilidades

Gestión Comercial y Análisis de KPIs

● Definir, hacer seguimiento y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y presupuesto anual de cada punto de venta.

● Analizar de forma continua los indicadores clave de negocio (KPIs): tasa de conversión, ticket medio, unidades por ticket, venta por metro cuadrado, etc.

● Diseñar e implementar planes de acción correctivas comerciales junto a los Retail Managers cuando existan desviaciones.

Liderazgo y Gestión de Equipos

● Supervisar, monitorear y evaluar el desempeño de los 4 Retail Managers, fomentando un liderazgo motivador y enfocado al desarrollo profesional.

● Coordinar la selección, onboarding y plan de formación continuada del personal de tienda junto al departamento de RRHH.

● Asegurar una adecuada planificación de plantillas y dimensionamiento de horarios en función de los picos de tráfico de cada tienda.

Operaciones,



Stock y Estándares de Marca

● Garantizar el cumplimiento de los estándares visuales (Visual Merchandising, orden, limpieza e imagen de marca).

● Supervisar la gestión e inventario de stock, minimizando las mermas y optimizando la rotación de producto.

● Realizar visitas periódicas y auditorías operativas a las tiendas de la zona.

Competencias y Habilidades Clave

● Liderazgo y gestión de equipos a distancia: Capacidad para motivar y alinear equipos distribuidos geográficamente.

● Orientación a resultados y visión analítica: Habilidad para interpretar datos financieros/comerciales y convertirlos en estrategias operativas.

● Toma de decisiones y resolución de problemas: Agilidad para solucionar incidencias del día a día.

● Excelente comunicación e inteligencia emocional: Para coordinar tanto con Dirección como con el personal de primera línea.

● Flexibilidad y adaptabilidad: Disponibilidad para viajar entre las distintas ubicaciones.

Formación y Requisitos

● Formación: Grado Universitario en ADE, Economía, Marketing, Gestión Comercial o similar. Valorable Máster en Retail Management o MBA.

● Experiencia previa: Mínimo 3 a 5 años de experiencia como Area Manager, District Manager o Retail Operations Manager, preferiblemente en sectores como joyería, moda, accesorios o lifestyle.

● Conocimientos técnicos:

○ Dominio avanzado de herramientas de gestión de retail (ERP, POS, gestión de inventarios).

○ Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos/KPIs.

Si te interesa, envíame tu CV a texto oculto

📌 Retail Operations Manager (Sevilla)
🏢 Grafton
📍 Sevilla