En Solventa seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para coordinar, acompañar y potenciar el desempeño de nuestro equipo. La posición tendrá como objetivo asegurar el cumplimiento de los indicadores del área, optimizar la gestión operativa y promover una experiencia de calidad para nuestros clientes.

Principales responsabilidades
Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas.
Monitorear indicadores de gestión, productividad y cumplimiento de objetivos.
Realizar seguimiento de objetivos individuales y grupales.
Brindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo.
Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas.
Elaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia.
Trabajar en conjunto con otras áreas para optimizar procesos y resultados.

Requisitos excluyentes
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, call center o áreas similares.
Experiencia en gestión de indicadores y cumplimiento de objetivos.




Manejo intermedio de Excel y herramientas de gestión.
Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y organización.

Valoraremos especialmente
Experiencia en fintech, entidades financieras o empresas de servicios.
Conocimientos de estrategias de recupero y negociación.
Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
Capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.

Jornada laboral

Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs. Sábados por medio de 10:00 a 16:00 hs. Disponibilidad para trabajar feriados.

Modalidad y ubicación

100% presencial en nuestras oficinas de Torre Bellini, Retiro, CABA.

Beneficios
Día libre por cumpleaños, luego del período de prueba.
Acceso a gimnasio y pileta.
Capacitaciones continuas.
Sobresaliente clima laboral.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento cualificado.
Participación activa en proyectos de mejora y expansión del negocio.

Condiciones de contratación

CCT Comercio.
J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Para Call Center Cobranzas/ 12 A 21 Cataluña
🏢 SOLVENTA
📍 Cataluña