en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector Publico

Consultor/a senior preparación servicio " BMC"

¿Te apasiona la i mplantación y preparación de plataformas ITSM antes de su puesta en producción?

Buscamos un perfil sénior especializado en BMC Helix que quiera participar en proyectos de alto impacto, asegurando una transición a operación productivo y alineada con las mejores prácticas ITIL.

Trabajarás en un contexto tecnológico exigente, colaborando con diferentes equipos y participando en la configuración y optimización de herramientas fundamental para la gestión de servicios TI.

Condiciones
Contrato: Indefinido y/o freelance
Ubicación: BARCELONA
Modalidad: HIBRIDO
Jornada: Completa
Inicio: ENERO 2027

Qué harás




Preparar y poner a punto las herramientas del servicio sobre plataforma BMC Helix ITSM.
Configurar, parametrizar y validar la plataforma antes de su entrada en operación.
Definir procesos y procedimientos operativos alineados con ITIL.
Coordinar la transición a operación junto con equipos técnicos, cliente y proveedores.
Elaborar la documentación técnica y funcional de la solución.
Identificar y gestionar riesgos, dependencias y posibles desviaciones durante la fase de preparación del servicio.
Colaborar en la mejora continua de los procesos de gestión del servicio.
J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/a Senior Bmc * Bcn Barcelona
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona