Estamos buscando el siguiente puesto vacante en nuestra oficina de Madrid (España): Representante de Atención al Cliente (Part‑time) (m/w/d)

Funciones Principales
Persona de contacto principal para nuestros clientes (por teléfono, medios digitales y por escrito).
Venta telefónica y digital de repuestos y piezas de desgaste.
Establecimiento y mantenimiento de relaciones estrechas con los clientes.
Gestión de pedidos y elaboración de ofertas de repuestos y piezas de desgaste en estrecha colaboración con el equipo de Flow Europa.
Realización de campañas y promociones telefónicas y digitales.
Mantenimiento de datos maestros (Microsoft Dynamics AX).
Gestión de reclamaciones, incluida la creación de los asientos necesarios y notas de crédito.
Administración de la facturación de Aftermarket (AM).
Back office para programas de mantenimiento preventivo (PM).

Tu Perfil
Capacidad para trabajar en equipo y muy buenas habilidades de comunicación.
Trato telefónico protegido y agradable.
Formación comercial finalizada como administrativo/a industrial o cualificación comparable.




Varios años de experiencia profesional en el área de Aftermarket y/o Servicio, con contacto directo con clientes.
Experiencia sólida en ventas activas/ventas directas, así como en sistemas ERP y CRM (idealmente Microsoft Dynamics AX).
Español nativo o fluido, inglés fluido (oral y escrito); cualquier otro idioma europeo será un gran valor añadido.
Buen dominio general de Microsoft Office.
Forma de trabajo orientada al cliente y a soluciones, con mentalidad flexible.
Actitud positiva y espíritu de equipo, habituado/a trabajar en un entorno internacional.
Altos estándares de calidad y conciencia de calidad.

Qué Ofrecemos
Puesto permanente (media jornada)
El reto de un trabajo exigente y amplio en un ambiente tecnológico internacional.
Remuneración atractiva y ligada al rendimiento.
Oportunidad de contribuir activamente en el área de responsabilidad y desarrollarse a nivel personal.
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Rep Part Time Madrid
🏢 Flow International
📍 Madrid