Overview

En H10 Hotels necesitamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Casa del Mar, en Mallorca.

Funciones
Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta.
Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones. (upselling).
Control y seguimiento de llaves.
Verificación de reportes del responsable del departamento de Pisos.
Gestionar cambios imprevistos en reservas.

Requisitos
Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas (alemán o francés).
A tener muy en cuenta conocimiento de SAP.
Se valorará experiencia previa en el sector o similares.
J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Encasa Del Mar Palma
🏢 H10 Hotels
📍 Palma