En Cajamar Tecnología, necesitamos incorporar a una persona en la oficina Gestión del Servicio (SMO).

¿Qué necesitamos de ti?

Titulación universitaria relacionada con el puesto (Informatica, Telecomunicaciones o similar).

Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del ámbito de red de grandes empresas (LAN y WAN). Conocimiento amplio y diverso de las principales tecnologías la red y comunicaciones, uso práctico. Capacidad en resolución de problemas y conflictos, así como gestionar riesgos de forma autónoma. Facilidad para trabajar y crear equipo.

Experiencia con metodologías de operación de servicios. Conocimientos de inglés (nivel alto) en comprensión y expresión oral y escrita. Compromiso con el trabajo y con la empresa

Se valorará

Se valorará la existencia de certificaciones que acrediten los conocimiento

¿Qué funciones realizarías?

Proporcionar soporte a los equipos de arquitectura y seguridad para establecer los estándares tecnológicos Aportar soporte a los responsables de los procesos del área de Service Management Office (Continuidad, Capacidad, Cumplimiento, Niveles de servicio)



Proporcionar la dirección técnica de sus productos o plataformas Comunicar y defender las mejores prácticas técnicas y supervisar la salud técnica de sus productos o plataformas Facilitar y asesorar en la ejecución de PoC referentes a nuevas tecnologías o iniciativas de mejora Coordinary dar seguimiento en la resolución de las incidencias Priorizar la resolución de incidencias, peticiones y problemas, así como en el desarrollo de los sistemas Contacto y gestión de proveedores terceros de cada torre (proceso de compra de activos y contratación de servicios) Contacto directo con áreas espejo de proveedores para la coordinación de aspectos relacionados con las torres de servicio Dar conformidad a las autorizaciones de las peticiones Participar en la priorización de las peticiones Gestionar y autorizar las propuestas de cambio por parte del proveedor de servicio final. Resolver las dudas que puedan surgir sobre los servicios ofertados en el catálogo, tanto a los usuarios como a los proveedores Dar soporte en la definición de políticas de despliegue y autorización de cambios Gestionar el conocimiento asociado a cada una de las torres (documentación y vigencia de la misma).

Entidad: Cajamar Tecnología

Centro de trabajo: Almería, Madrid, Valencia, Salamanca

Incorporación: Inmediata

📌 SRE Network_Infraestructura y Operación de TI (Almería)
🏢 Cajamar Tecnología
📍 Almería