Assessor/a telefònic de matriculació (temporal) Busques una feina en què el teu talent transformi realment l'entorn? A la UOC, no som només una universitat; som una institució dinàmica, determinada i ambiciosa que impulsa el canvi social i educatiu.

Amb més de 30 anys d'història, vam ser la primera universitat online del món. La nostra missió és generar, transferir i connectar coneixement per construir una societat més crítica, responsable i inconformista. Busquem assessors/es telefònics de matriculació per a l'Àrea Comercial, al grup operatiu del Centre d’Assessorament Telefònic (CAT) de la UOC.

L'objectiu del lloc de treball serà donar suport puntual durant el procés de segona i posteriors matrícules dels seus estudiants, així com l’emissió de trucades a potencials estudiants de la UOC i l’assessorament formatiu amb enfoc comercial. Quines seran les teves funcions? Emissió de trucades a estudiants que han de matricular-se per donar-los el suport necessari per finalitzar el procés.

Resolució de dubtes dels estudiants durant el procés de matrícula. Acompanyament i motivació a l’estudiant per seguir estudiant a la UOC. Reportar incidències que els estudiants puguin tenir al moment de matricular-se.

Es farà una contractació temporal per al període de setembre a desembre (4 mesos) amb possibilitat d’incorporar-se posteriorment a l’equip. La formació anirà a càrrec de la Universitat, per tal de garantir que la tasca es pot dur a terme amb èxit. Es farà una contractació laboral de 29 hores setmanals en horari de matí (de dilluns a dijous de 9h a 15h i divendres de 9h a 14h) o de tarda (de dilluns a dijous de 15h a 21h i divendres de 14h a 19h).

Per què triar-nos?

Propòsit compartit: treballaràs per promoure l'accés a una educació superior de qualitat que permeti a les persones transformar les seves vides.

Cultura de valors: ens mou l'excel·lència, la passió,



l'inconformisme, l'amabilitat i el compromís, però el que ens fa únics són les persones que formen part de la UOC. Valorem l'actitud positiva i el treball en equip, cuidem el talent i promovem un bon ambient de treball basat en el respecte i la proximitat.

Innovació constant: sumaràs el teu talent a una universitat que impulsa un model educatiu innovador i centrat en les persones, i una recerca amb impacte, aplicada i interdisciplinària.

Impacte real: formaràs part d'una comunitat amb una forta vocació de servei, on la teva activitat tindrà una capacitat transformadora directa en la societat. Quins beneficis tindràs?

Flexibilitat laboral: el nostre model de treball obert combina el teletreball amb la presencialitat, segons les necessitats organitzatives i la naturalesa de les tasques amb horari flexible. Gaudiràs d'un ampli paquet de vacances de 37 dies laborals (24 dies de vacances laborals i 9 dies de lliure disposició anuals, a més de 4 festius propis de la UOC). Possibilitat de jornada intensiva de 35 hores setmanals durant l'estiu (depenent de les necessitats organitzatives).

Equipament: disposaràs del material informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC.

Desenvolupament: accés a formacions per al teu creixement professional.

Benestar: servei mèdic, d'atenció psicològica, de fisioteràpia i activitats saludables.

Beneficis: Pla de compensació versátil amb avantatges fiscals. El nostre compromís amb la diversitat A la UOC, les diferències ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent garantint la igualtat d'oportunitats, sense distinció de gènere, edat, ètnia, orientació sexual o qualsevol altra condició.

En cas de necessitat, informa'n l'equip de selecció. Els nostres processos de selecció es basen en els principis OTM-R (oberts, transparents i basats en el mèrit) i estem reconeguts amb la certificació HR Excellence in Research (HRS4R).

📌 Teleoperador/a telefonista (Barcelona)
🏢 Fundació Per A La Universitat Oberta De Catalunya
📍 Barcelona