Como Técnico/a de Centro de Atención a Usuario/a tendrás como objetivo principal prestar soporte de primer nivel a los usuarios y negocios del Grupo DISA, tanto de forma remota como presencial, según las necesidades del servicio.
¿Qué beneficios tendrás si trabajas en Grupo DISA
✅ Un equipo unido y colaborativo – Somos como una familia. Aquí siempre encontrarás compañeros/as dispuestos a ayudarte y apoyarte en los retos del día a día.
✅ Buen ambiente y comunicación entre departamentos – Trabajamos en equipo y nos aseguramos de que la información fluya entre todas las áreas para que cada proyecto avance sin obstáculos.
✅ Aprendizaje continuo – Contamos con profesionales con distintos niveles de experiencia, lo que permite aprender de los más veteranos y compartir conocimientos en el equipo.
✅ Crecimiento profesional – En DISA no solo trabajas, evolucionas. Tendrás la oportunidad de aprender nuevas tecnologías, mejorar tus habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
✅ Un entorno dinámico y retador – El volumen de trabajo es constante, cada proyecto es un desafío y siempre hay oportunidades para innovar.
✅ Conciliación y flexibilidad horaria – Te ofrecemos opciones para equilibrar tu vida personal y competente.
✅ Estabilidad laboral – Formarás parte de una empresa sólida, con ingresos estables y un equipo en crecimiento, lo que te garantiza seguridad en el empleo.
¿Qué harás como Técnico/a de Centro de Atención a Usuario/a?
Atender y resolver incidencias relacionadas con el acceso a carpetas, ubicaciones de red y repositorios donde se almacena la información corporativa.
Dar soporte ante incidencias de hardware asociadas al puesto de trabajo, incluyendo portátiles, PCs,
impresoras y periféricos.
Gestionar el material adquirido y mantener actualizado el stock de almacén.
Realizar desbloqueos de cuentas de usuario en Active Directory y en las aplicaciones o plataformas corporativas que corresponda, como SAP o NAS.
Crear y gestionar usuarios, buzones y grupos de acceso, siguiendo los procedimientos establecidos.
️ Prestar soporte de primer nivel ante incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas.
Prestar soporte de primer nivel ante incidencias de conectividad del puesto de trabajo.
Elaborar, actualizar y mantener la documentación y los manuales de procedimiento IT del Área de Infraestructuras del Grupo DISA relacionados con las funciones del puesto.
️ Trabajar siempre dentro del marco de seguridad y cumplimiento normativo del Grupo DISA, aplicando de forma rigurosa y eficiente las medidas de seguridad vinculadas a su actividad.
✅ Realizar cualquier otra función inherente al puesto que sea necesaria para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
¿Qué te ofrecemos en Grupo Disa?
Contrato indefinido
Flexibilidad horaria
Modalidad de trabajo híbrido
Formación continua y desarrollo profesional
Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
✅Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el currículum
Requisitos imprescindibles
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, o cualquier otra titulación oficial que otorgue competencias vinculadas a los conocimientos requeridos para el puesto
Requisitos valorables
Conocimiento y manejo del entorno Microsoft Office, tanto en modalidad local como en la nube.
Certificación ITIL.
Conocimientos de sistemas operativos cliente Windows 10 y Windows 11.
📌 Técnico/a de Centro de Atención a Usuario/a (España)
🏢 Disa Holding Energético
📍 España
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