En Grupo Ágora buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Call Center con amplia experiencia en el sector energético para liderar y desarrollar un equipo comercial de alto rendimiento.

Si cuentas con una sólida trayectoria coordinando equipos de televenta, conoces el mercado energético y sabes cómo impulsar la productividad y alcanzar objetivos, queremos conocerte.

Funciones principales

Liderar, coordinar y motivar al equipo de asesores comerciales.

Realizar el seguimiento diario de los principales KPIs y objetivos de venta.

Diseñar e impartir formaciones continuas en técnicas de venta y producto.

Realizar escuchas de llamadas y proporcionar feedback individualizado.

Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.

Organizar horarios, controlar la asistencia y planificar la actividad del equipo.

Coordinarse con la Dirección Comercial para garantizar el cumplimiento de los objetivos.

Implantar estrategias orientadas a incrementar la conversión, la productividad y la facturación.

Requisitos imprescindibles

ABSTENERSE DE INSCRIBIRSE SI NO SE CUMPLE ESTE REQUISITO.

Experiencia mínima demostrable de 3 años como Coordinador/a de Call Center en campañas de venta de energía.

Experiencia acreditada en la gestión y desarrollo de equipos comerciales telefónicos.

Amplio conocimiento del mercado energético y de los procesos de contratación.

Capacidad demostrada para formar,



motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.

Perfil analítico, organizado, resolutivo y orientado a la consecución de objetivos.

Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.

Se valorará especialmente

Experiencia en la creación y puesta en marcha de equipos comerciales desde cero.

Conocimientos de CRM y herramientas de seguimiento de productividad.

Experiencia en campañas multicompañía del sector energético.

Alta capacidad analítica, planificación estratégica y mejora de procesos.

Iniciativa, autonomía y mentalidad competitiva.

Ofrecemos:

Incorporación inmediata.

Contrato estable.

Salario fijo competitivo.

Atractivo sistema de incentivos vinculado al cumplimiento de objetivos.

Posibilidades reales de crecimiento profesional.

Formación continua.

Integración en un proyecto sólido, sólido y en plena expansión.

Importante

Solo se valorarán candidaturas que acrediten una experiencia mínima de 3 años como Coordinador/a de Call Center en el sector de la energía. Las candidaturas que no cumplan este requisito no serán tenidas en cuenta durante el proceso de selección.

Sueldo: 14.652,00€-16.000,00€ al año

Experiencia:

- COORDINADOR DE CALL CENTER EN ENERGIA: 3 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Call Center – Sector Energía (España)
🏢 Ágora Tenerife
📍 España