DESCRIPCIóN

En Grupo Moga buscamos Segundo/a de Recepción para la temporada 2026. Esta posición dará apoyo al/la Jefe/a de Recepción en la coordinación diaria del departamento, contribuyendo a garantizar una atención excelente y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en equipo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

- Apoyar al/la Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión de las tareas diarias del departamento.
- Coordinar y realizar procesos de check-in, check-out y gestión de reservas.
- Atender e informar a los clientes sobre los servicios, actividades y normativa del establecimiento.
- Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción del cliente.
- Supervisar el correcto registro y documentación de clientes conforme a los procedimientos establecidos.
- Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia óptima durante la estancia.
- Dar soporte en la formación y acogida de nuevas incorporaciones al equipo de recepción.




- Sustituir al/la Jefe/a de Recepción en su ausencia y colaborar en el seguimiento de los objetivos del departamento.

Qué ofrecemos

- Contrato fijo discontinuo.
- Manutención y posibilidad de alojamiento.
- Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
- Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
- Capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional.

En Grupo Moga contratamos personas, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos/as los/as candidatos/as.

Envía tu CV y únete a nuestro equipo.

REQUISITOS

- Experiencia previa en recepción de hotel, valorándose experiencia como recepcionista senior o segundo/a de recepción.
- Conocimientos de gestión de reservas, atención al cliente y procedimientos de recepción.
- Capacidad de organización, coordinación y resolución de incidencias.
- Excelente comunicación en español e inglés; otros idiomas (francés, alemán) serán valorados.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera.
- Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.
- Capacidad de trabajo en equipo y apoyo a la coordinación del departamento.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y turnos rotativos.

📌 Segundo/a de Recepción (España)
🏢 Grupo Moga
📍 España