Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals de parla àrab des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.

LES RESPONSABILITATS:

- Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient.

- L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient.

- Fer el seguiment de l’acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva.

- Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital, i posteriorment la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).

- Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada.

- Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital,



segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital.

- Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar.

- Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament.

QUÈ OFERIM?

- La jornada serà del 100%

- Horari de dilluns a divendres de 8:00h a 17:00h amb una hora d'interrpució per dinar.

- Contracte indefinit.

- Programa EstarBé: beneficis socials i accions de benestar per afavorir l'equilibri personal i professional.

EL PERFIL QUE BUQUEM

- Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària.

- Els coneixements específics de les funcions descrites.

- Nivell d’idioma francès parlat i escrit avançat.

- Nivell d’idioma castellà avançat.

- Nivell d’idioma anglès parlat i escrit avançat.

- Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.

- Capacitat relacional elevada.

- Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.

T'animem a centrar la teva candidatura en la teva experiència i competències. No és necessari incloure fotografia, gènere o edat.

Esplugues de Llobregat, Juliol 2026

📌 Case Manager Internacional Ref.-2026 (España)
🏢 Hospital Sant Joan de Déu Barcelona
📍 España