Empresa Teletrabajo

Ubicación Sede Sevilla

Contrato Indefinido

Descripción del puesto

Grupo Teknei es una empresa líder en el sector tecnológico, especializada en consultoría IT, desarrollo de software y soluciones innovadoras. La compañía ha sido reconocida por su capacidad de innovar y ofrecer soluciones a medida para la transformación digital de sus clientes, y cuenta con una gran experiencia en sectores como banca, seguros, industria, telecomunicaciones y administración pública.

El objetivo es supervisar la ejecución operativa del Back Office B2B, coordinando equipos, priorizando actividades, realizando seguimiento de incidencias e informes operativos, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y niveles de servicio establecidos.

Tus funciones serán

- Coordinar la actividad diaria de los equipos Back Office.
- Priorizar cargas de trabajo.
- Controlar cumplimiento de plazos y ANS.
- Elaborar informes operativos y de seguimiento.
- Desarrollar y mantener reportes de control.
- Realizar seguimiento de incidencias operativas.
- Abrir y monitorizar incidencias de sistemas.
- Coordinar actividades de estabilización de FENIX.
- Participar en pruebas de regresión.
- Formar y dar soporte al equipo operativo.
- Gestionar comunicaciones con cliente.
- Elaborar reportes de productividad y calidad.
- Realizar seguimiento de backlog y pendientes.
- Participar en reuniones operativas periódicas.

Requisitos





- Mínimo 3 años coordinando operaciones Back Office.
- Experiencia en procesos de facturación.
- Experiencia en seguimiento de KPIs.
- Experiencia en reporting.
- Experiencia en gestión de incidencias.

¿ Qué te ofrecemos ?

- Incorporación a un grupo empresarial consolidado, con presencia nacional e internacional..
- Contrato indefinido
- Modalidad de trabajo 100% remoto.
- Posibilidad de adscripción a los centros de Sevilla, Barcelona o Madrid.
- Excelente ambiente de trabajo.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación, promoción política salarial, condiciones de trabajo y empleo, salud laboral, ordenación del tiempo de trabajo y conciliación, ofreciendo un ambiente de trabajo libre de cualquier discriminación por razón de sexo, género, origen étnico, raza, edad, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma, antecedentes culturales o nivel educativo.

Da el paso

Si quieres crecer en una empresa que apuesta por la innovación, la estabilidad y las personas, en Teknei encontrarás tu lugar.

Forma parte de un equipo de profesionales donde tu talento tendrá impacto desde el primer día.

Aplica ahora y construyamos juntos soluciones tecnológicas que marcan la diferencia.

📌 018 (España)
🏢 Teknei
📍 España