DESCRIPCIóN

Desde AVOS Tech, buscamos un Consultor/a Senior de Transformación y Mejora de Procesos para liderar iniciativas de optimización operativa y evolución de modelos de trabajo en entornos corporativos, especialmente vinculados a banca y servicios. La posición combinará análisis de negocio, rediseño de procesos, gestión de proyectos y acompañamiento al cambio, trabajando con equipos multidisciplinares y stakeholders de alto nivel. El objetivo será mejorar eficiencia, calidad, control y experiencia de usuario mediante soluciones sostenibles y medibles.

Ubicación: Madrid o Zaragoza, España.

Modalidad: Híbrida

Tipo de contrato: Indefinido

Rango salarial: Competitivo, en función de experiencia

Responsabilidades clave

- Liderar el análisis, diseño y rediseño de procesos end-to-end, identificando oportunidades de simplificación, automatización y mejora de la eficiencia operativa.
- Definir mapas de procesos, flujos de trabajo, roles, controles y documentación funcional que permitan estandarizar la operativa y facilitar su evolución.
- Establecer indicadores de rendimiento, cuadros de mando y mecanismos de seguimiento para medir tiempos, calidad, coste, cumplimiento y nivel de servicio.
- Impulsar modelos de gobernanza de procesos, coordinando a las áreas implicadas y asegurando la alineación entre negocio, operaciones, tecnología y riesgos.
- Gestionar proyectos de transformación y mejora continua bajo enfoques Lean, BPM y PMO, asegurando planificación, seguimiento, riesgos, dependencias y cumplimiento de hitos.
- Diseñar y ejecutar planes de gestión del cambio para favorecer la adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo por parte de los equipos.
- Coordinar la definición de requisitos de negocio, validaciones funcionales y pruebas de usuario en iniciativas con componente tecnológico.




- Asegurar que los procesos propuestos contemplen necesidades regulatorias, trazabilidad operativa y controles internos propios de entornos financieros o corporativos.

REQUISITOS

Requisitos imprescindibles

- Aportar al menos cinco años de experiencia en consultoría de procesos, transformación operativa, eficiencia o gestión del cambio, preferiblemente en banca, servicios financieros o grandes entornos corporativos.
- Contar con experiencia demostrable en análisis y rediseño de procesos end-to-end, desde el diagnóstico inicial hasta la implantación y medición de resultados.
- Dominar metodologías de mejora continua y gestión de proyectos, especialmente Lean, BPM, PMO y Business Analysis.
- Tener capacidad para definir indicadores, analizar información operativa y convertir datos en propuestas concretas de mejora.
- Poseer experiencia en la elaboración de documentación funcional, procedimientos, modelos de procesos, presentaciones ejecutivas y materiales de seguimiento.
- Demostrar capacidad para coordinar equipos y stakeholders sin dependencia jerárquica directa, facilitando acuerdos y gestionando prioridades.
- Contar con titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Sistemas u otras disciplinas afines.
- Tener nivel cualificado de español e inglés para trabajar con documentación, equipos o interlocutores internacionales.

Requisitos deseables

- Aportar experiencia previa en proyectos de transformación dentro del sector bancario, asegurador o financiero.
- Contar con formación complementaria en dirección de proyectos, gestión de procesos, transformación digital, MBA o máster especializado.
- Disponer de experiencia con herramientas de modelado de procesos, análisis de datos o seguimiento de proyectos (a confirmar).
- Conocer marcos de control interno, cumplimiento normativo o gestión de riesgos aplicables a organizaciones reguladas.

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📌 Consultor/a Senior de Transformación y Mejora de Procesos (España)
🏢 Prosegur España
📍 España