En MAPFRE Global Risks ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.

Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de Operaciones-Cautivas.

Funciones

- Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.

- Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.

- Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.

- Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.

- Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.

- Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.

- Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente.



Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.

- Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.

- Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

Requisitos

- Licenciatura o grado.

- Experiencia previa en Programas Internacionales de seguros.

- Conocimiento de estructuras de confiable/reaseguro.

- Nivel Inglés Alto.

- Conocimientos ofimáticos avanzados.

Competencias

- Orientación al cliente.

- Calidad en el servicio.

- Trabajo en equipo.

- Orientación a la planificación y el orden.

- Compromiso.

- Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.

- Pensamiento analítico.

📌 TÉCNICO/A DE ÁREA TÉCNICA - OPERACIONES CAUTIVAS (España)
🏢 Mapfre
📍 España