Analista de Datos Customer Experience + IA Generativa (España)

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02 ago
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Prosegur España
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España

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DESCRIPCIóN

¿Te apasiona el análisis de datos y quieres trabajar aplicando Inteligencia Artificial en proyectos reales de negocio? Buscamos un/a Data Analyst para impulsar decisiones clave en el área de Customer Marketing, en un entorno dinámico, innovador y orientado a resultados.

Buscamos incorporar un/a Analista de Datos con experiencia en Inteligencia Artificial para unirse al equipo de Customer Marketing, participando en proyectos estratégicos con impacto directo en KPIs de negocio y experiencia de cliente.

Trabajarás en un entorno ágil, con aprendizaje continuo, uso real de IA y exposición transversal a diferentes áreas.

¿Cuál será tu misión?

Convertir datos en insights accionables, apoyando la toma de decisiones y optimizando la experiencia de cliente mediante analítica avanzada y herramientas de IA.

Funciones principales

- Participar en proyectos estratégicos de alto impacto transversal.
- Analizar datos operativos y detectar causas raíz.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de cliente.
- Definir, diseñar y monitorizar KPIs.
- Crear dashboards y cuadros de mando.
- Preparar y depurar datos para análisis y segmentación.
- Colaborar con equipos de IT y BI.




- Aplicar herramientas de IA generativa en:
- análisis de datos
- generación de insights
- automatización de reporting
- Evolucionar dashboards utilizando IA para aumentar productividad.
- Explorar nuevas aplicaciones de IA en analítica y automatización.

Requisitos

- Titulación en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o similar.
- Experiencia de 3-4 años en analítica de datos.
- Experiencia con bases de datos relacionales.
- Dominio de Excel y PowerPoint.
- Experiencia práctica con herramientas de IA generativa: (ChatGPT, Copilot, Gemini, etc.)
- Capacidad para diseñar prompts efectivos y validar resultados.
- Perfil analítico, proactivo y orientado a cliente.
- Buenas habilidades de comunicación.

Valorable

- Experiencia en automatización con IA o agentes inteligentes.
- Conocimiento de herramientas BI (Tableau, Qlik, BO).
- Experiencia en Python y/o R.
- Dominio de SQL.

¿Qué ofrecemos?

- Modelo híbrido
- Salario Fijo + Bonus
- Contrato indefinido
- Proyectos con IA real (no teórico)
- Formación continua
- Entorno innovador
- Plan de desarrollo

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📌 Analista de Datos Customer Experience + IA Generativa (España)
🏢 Prosegur España
📍 España

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