Responsabilidades

- Priorizar, junto con las áreas de negocio, iniciativas y proyectos digitales en función de su impacto, viabilidad y alineación estratégica.

- Liderar la planificación, coordinación y ejecución de proyectos de transformación digital.

- Impulsar la evolución de productos digitales con foco en la experiencia de usuario y los resultados de negocio.

- Actuar como enlace entre las áreas de negocio y tecnología, garantizando una comunicación eficaz entre ambos entornos.

- Gestionar el cambio organizativo para favorecer la adopción de nuevas herramientas, procesos y metodologías de trabajo.

- Recoger necesidades de negocio y transformarlas en requerimientos funcionales claros y estructurados.

- Analizar procesos para identificar oportunidades de mejora, automatización y eficiencia operativa.

- Definir y documentar procesos actuales (AS-IS) y futuros (TO-BE).

- Realizar el seguimiento de proyectos desde la conceptualización hasta la medición de resultados.

- Garantizar que las soluciones implantadas generen impacto en indicadores fundamental como captación, conversión y fidelización de clientes.





- Trabajar de forma transversal con diferentes departamentos para asegurar una visión integral de las iniciativas.

Requisitos

- Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Tecnología o similar.

- Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos de transformación digital o mejora de procesos.

- Experiencia actuando como nexo entre negocio y tecnología.

- Conocimientos en análisis y optimización de procesos de negocio.

- Experiencia en definición de requerimientos funcionales y gestión de stakeholders.

- Capacidad para liderar proyectos multidisciplinares y coordinar diferentes áreas de la organización.

- Orientación a negocio, resultados y experiencia de cliente.

- Capacidad analítica y visión end-to-end de los procesos.

- Habilidades de comunicación, influencia y gestión del cambio.

- Valorable experiencia en entornos comerciales, marketing, ventas, customer service o distribución.

- Valorable experiencia en proyectos de transformación digital, automatización o mejora de experiencia cliente.

📌 Business Project Manager – Transformación Digital y Experiencia de Cliente (España)
🏢 Behum
📍 España