Somo una empresa especializada en la gestión y explotación de complejos vacacionales. Actualmente la compañía cuenta con un porfolio de 50 alojamientos, la mayoría de los cuales están en los principales destinos turísticos españoles. ¡Estamos en pleno crecimiento y expansión! ¡Es por ello que estamos buscando a un Recepcionista Nocturna para unirse al equipo en la zona Noreste, en Alcudia.

¿Cuáles serían tus funciones?

· Control de booking de clientes directos y con central de reservas.

· Resolución de incidencias.

· Tareas de conserjería y Front Office.

· Ejecutar las labores de atención personalizada al cliente en la recepción y conserjería.

· Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.

· Realizar labores propias de la facturación y cobro.

- Auditoría y contabilidad: Cierra el día en el sistema de gestión del hotel (PMS), cuadra los ingresos de todos los puntos de venta (alojamiento, restaurante) y prepara los reportes financieros matutinos.
- Atención al cliente nocturna: Gestiona reservas de última hora, responde llamadas telefónicas, atiende solicitudes y resuelve cualquier incidencia que pueda presentarse durante la noche.
- Seguridad y vigilancia:



Supervisa las instalaciones y garantiza la tranquilidad de los huéspedes. Es responsable de activar o desactivar alarmas, controlar los accesos y coordinar al personal de seguridad si lo hubiera.
- Gestión de emergencias: Ante cualquier imprevisto grave (problemas de salud de un cliente, incendios o apagones), es el principal punto de contacto y el encargado de ejecutar los protocolos de emergencia.

Competencias necesarias para el puesto de trabajo:

FORMACIÓN

- Estudios en Hostelería y turismo.

EXPERIENCIA

- Mínimo 2 años de experiencia.

APTITUDES IDIOMAS / OTROS CONOCIMIENTOS

- Alto conocimiento inglés (se valorará francés y alemán).

- Total orientación al cliente.

- Persona dinámica, responsable y con don de gentes.

- Perfil vendedor y comercial.

- Iniciativa, orientación al crecimiento profesional.

- Conocimientos de ofimática.

- Buena presencia.

JORNADA /INFORMACIÓN ADICIONAL:

Ser la persona responsable de Front Desk durante el turno.

Salario según convenio.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Experiencia:

- Recepción: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista nocturno (España)
🏢 Hotels & Apartments
📍 España