La misión principal del supervisor/a de lavandería es la de asegurar la satisfacción del cliente a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, contribuyendo al buen funcionamiento del servicio y garantizando que se cumplen los estándares de calidad y productividad establecidos desde una supervisión activa y formación de las distintas posiciones.
Su labor garantiza una operativa eficaz asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos, los horarios de entrega y las necesidades o peticiones de los clientes, manteniendo la comunicación entre cliente y lavandería.

Entre las funciones principales destacamos:

- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta gestión de los equipos a través de la supervisión y capacitación continua de los mismos.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos, estándares de calidad, tiempos de tarea, organización y Check list establecidos en todos los puestos de trabajo
- Realizar una supervisión continua del equipo garantizando las acciones correctivas y formativas necesarias ante cualquier desviación de calidad o de procesos.
- Gestionar y responsabilizarse de las posibles incidencias ocurridas con la operativa diaria (tanto interna como externa) impulsando la resolución de las mismas.




- Asegurar la rentabilidad económica de su departamento, gestionando eficazmente los recursos humanos, materiales y maquinaria.
- Supervisar y controlar el proceso de producción, el aprovechamiento de cargas (kg), así como la producción (kg/h) según los estándares establecidos.
- Gestionar eficazmente la plantilla de personal en función de las necesidades operativas y de producción.
- Garantizar un correcto control de la facturación de todos los clientes.
- Asegurar el desarrollo del equipo para que puedan realizan su tarea de forma adecuada e independiente con calidad y seguridad.
- Fomentar la participación y motivación de todos los empleados, optimizando el clima laboral, su seguridad y salud y los resultados esperados.
- Proponer mejoras que ayuden a la mejora continua del departamento en concreto, y de la lavandería en general

Requisitos

Formación:
Necesaria:

- Formación Media (Grado o FP). Valorable Formación Universitaria.
- Conocimientos de paquete Office.

Experiencia:
Necesaria:

- 3 años de experiencia mínima realizando tareas similares y gestionando equipos.

Se ofrece

Contrato Fijo discontinuo a Jornada Completa

📌 SUPERVISOR/A LAVANDERIA (España)
🏢 Portaventura
📍 España