Descripción:

Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Teleoperador/a seguros (Interinidad) para una interinidad de larga duración, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.

Misión del puesto

Garantizar un servicio telefónico optimizado y orientado a resultados, mediante la captación de lesionados y su derivación a la clínica más adecuada, asegurando la correcta gestión documental y el cumplimiento de protocolos internos y normativas legales

Funciones:

- Captación de lesionados realizar llamadas salientes y atender entrantes para informar sobre el servicio y lograr la captación del lesionado.
- Analizar la necesidad del paciente y las condiciones de la compañía aseguradora.
- Derivación, selección de la clínica más adecuada y coordinar la cita, garantizando la continuidad asistencial.
- Registrar y actualizar datos del lesionado en los sistemas de la Compañía.
- Gestionar trámites administrativos asociados, asegurando exactitud y confidencialidad.




- Mantener comunicación operativa con aseguradoras, tramitadores y técnicos para agilizar procesos.
- Cumplimiento normativo. Garantizar la protección de datos y la aplicación de protocolos internos.

Condiciones:

- Contrato de interinidad por Incapacidad temporal (baja larga duración)
- Jornada completa L-J de 11:00h a 19:00h y Viernes de 11:00h a 18:00h
- Categoría 07 Auxiliares Administrativo (Grupo IV Nivel 8)
- Salario: 18.000€
- Ubicación: Zona norte de Madrid
- Teletrabajo 3 días en semana tras adaptación al puesto presencial (2 o 3 meses)

Requisitos:

- Mínimo 1 año en puestos similares (Call center, atención al cliente, gestión de siniestros).
- Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimáticas (paquete Office).
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
- Se valorara conocimientos en Catalán

📌 Teleoperador/a seguros (Interinidad) (España)
🏢 GRUPO CRIT
📍 España