Descripción:
¿Te imaginas formar parte de un proyecto que está transformando la educación y la empleabilidad en España?
En XTART trabajamos cada día para conectar personas y empleo a través de una Formación Profesional práctica, flexible y alineada con las necesidades reales de las empresas. Formamos parte del ecosistema educativo de Grupo UAX, lo que nos permite combinar el respaldo y la solidez de una institución líder en educación con una visión moderna, ágil y disruptiva del aprendizaje.
Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Welcome y Atención al Estudiante en nuestro Centro de Alcobendas, tu misión en este puesto: ser el primer punto de contacto del centro, garantizando una excelente experiencia para estudiantes, familias y visitantes, combinando funciones de recepción con atención integral al estudiante y soporte administrativo.
Funciones principales:
- Realizar la apertura y cierre del centro, incluyendo la gestión de alarmas según protocolo.
- Controlar accesos al edificio y custodiar llaves.
- Supervisar el estado general de las instalaciones y reportar incidencias o necesidades de mantenimiento a Dirección de Centro.
- Gestionar la recepción del centro: bienvenida, atención y derivación de visitas.
- Gestionar la correspondencia y paquetería del Centro.
- Registrar información y gestionar tareas administrativas básicas en herramientas internas.
- Atender a estudiantes, familias y visitantes de forma presencial y multicanal (teléfono, email, chat), resolver dudas académicas y administrativas básicas.
- Gestionar y hacer seguimiento de incidencias del estudiante hasta su resolución, coordinar con áreas internas.
- Informar sobre la oferta académica a potenciales alumnos y familias.
Requisitos:
- Formación en FP o estudios superiores.
- Experiencia de mínimo 2 años en atención al cliente/usuario en entornos de alto tránsito: Recepción, Customer Service, Welcome, valorable experiencia en entorno educativo o secretaría académica.
- Manejo de herramientas digitales, entorno Microsoft, Outlook, Teams y sistemas de gestión administrativa.
- Valorable conocimiento de procesos académicos.
- Disponibilidad de lunes a viernes de 8.00 a 17:00 (1 hora de comida), jornada completa, presencial 100%
- Lugar de trabajo: Av. del Dr. Severo Ochoa, 53, 28100 Alcobendas, Madrid
Competencias:
- Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
- Excelentes habilidades comunicativas y de trato interpersonal.
- Capacidad organizativa y de gestión multitarea.
- Proactividad y resolución de incidencias.
- Habilidades comerciales básicas (capacidad de informar y orientar sobre la oferta formativa).
¿Qué te ofrecemos en XTART?
Porque sabemos que el talento se cuida, en XTART encontrarás:
- Contrato por Sustitución IT con altas posibilidades de continuidad.
- Retribución flexible (seguro médico, tarjeta restaurante, transporte, cheque guardería).
- Descuento en titulaciones UAX para ti y familiares de primer grado.
- Crecimiento profesional continuo: formación, aprendizaje constante y oportunidades reales de crecimiento.
- Programa Be Healthy by UAX: bienestar físico y mental (clases, talleres, gimnasio, etc.).
- Formar parte de un proyecto innovador con propósito social.
¿Te unes al cambio?
Si compartes nuestra visión y quieres contribuir a transformar la educación desde dentro, XTART es tu sitio.
📌 Welcome/Atención al Estudiante - Centro Alcobendas (España)
🏢 XTART
📍 España