Host / Hostess – Rooftop

Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Barcelona
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Fix - discontinu

T'agrada fer que cada client se senti especial des del primer moment?

A Ohla Barcelona busquem una persona amb passió per l'hospitalitat, una actitud positiva i una excel·lent orientació al client per convertir-se en la primera cara del nostre rooftop. Si gaudeixes del tracte amb les persones i creus que els petits detalls marquen la diferència, ens encantaria conèixer-te.

Quin serà el teu rol?

Donar la benvinguda als nostres clients i garantir una experiència excepcional des de la seva arribada, gestionant les reserves, organitzant el flux d'entrada i coordinant-te amb l'equip de sala perquè cada servei sigui impecable.

Les teves funcions principals seran:

- Rebre, donar la benvinguda i acomiadar els clients amb un tracte proper, elegant i professional.

- Gestionar les reserves i coordinar l'assignació de taules.

- Organitzar el flux d'entrada dels clients durant el servei.

- Atendre consultes presencials, telefòniques i per correu electrònic.

- Coordinar-te amb l'equip de sala per garantir un servei àgil i excel·lent.





- Informar els clients sobre els serveis i la carta del rooftop quan sigui necessari.

- Gestionar incidències i peticions especials amb empatia i eficàcia.

- Vetllar perquè la zona de recepció es mantingui sempre ordenada i preparada.

Què busquem?

- Experiència prèvia com a Host/Hostess, Guest Relations o en atenció al client, preferiblement en hotels o restauració.

- Bon nivell de català, castellà i anglès. Es valoraran altres idiomes.

- Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.

- Imatge cuidada, actitud positiva i capacitat per treballar en equip.

- Organització, agilitat i habilitat per gestionar situacions de gran afluència.

- Disponibilitat per treballar per torns, caps de setmana i festius.

Què oferim?

- Contracte fix - discontinu

- Incorporació a un dels rooftops de referència de Barcelona.

- Formar part d'un equip jove, professional i apassionat per l'hospitalitat.

- Bon ambient de treball

- Formació contínua i oportunitats de creixement dins del grup.

- Descomptes en gimnàs

- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia

📌 Agent de reserves (Malgrat de Mar) (España)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 España