Vacantes por cubrir en Barcelona Área Metropolitana y Madrid Área Metropolitana. Impresindible certificado de discapacidad. La misión principal del operador será la de atender telefónicamente, vía e-mail, WhatsApp a los clientes asignados por tipo de servicio.

Funciones:

Atención telefónica a clientes de la empresa a la que prestamos servicio.

- Recepción de llamadas a clientes.

- Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad

- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas

- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos

- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo

- Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico.

- Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 17.094,00€ al año

Beneficios:

- Flexibilidad horaria
- Programa de formación
- Confiable médico privado

Preguntas para la solicitud:

- Tienes certificado de discapacidad?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 OPERADOR DE CONTACT CENTER CON DISCAPACIDAD (España)
🏢 Fundacion Dkv Integralia
📍 España