GESTOR CLIENTES (H/M/D)

¿Te gustaría trabajar en una empresa que apuesta por los retos y la superación? En ILUNION TextilCare hacemos mucho más que gestionar textiles: construimos un entorno donde cada persona cuenta y puede marcar la diferencia. Somos una compañía consolidada y líder en el sector de lavandería industrial especialista en servicios hospitalarios, hoteleros y de uniformidad laboral. Con más de 6.400 compañeros/as y 45 plantas en España, Portugal y Colombia, trabajamos cada día para crear un impacto social y ambiental que trascienda. Si buscas un lugar donde crecer, sentirte valorado y aportar al bienestar de las personas y el planeta, este es tu sitio. En ILUNION TextilCare te ofrecemos la oportunidad de ser parte de un equipo diverso, comprometido y con propósito. ¡Únete a nosotros y transforma el mundo con tu talento!

¿Cómo será tu día a día?

· Fidelización de clientes

· Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.).

· Control y seguimiento del servicio a clientes.

Funciones :

· Incidencias, atención telefónica y presencial.

· Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.

· Participación de encuestas “Q clientes”, sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.

· Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente.

· Planificación, participación y seguimiento de inventarios.

· Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.

· Clientes Participación en la organización previa a la entrada de un cliente.

· Fomento de la venta cruzada (sinergias).

· Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta.

· Actualización de CRM

· Uso y actualización de CRM corporativo.





· Portal de Cliente Gestión de la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).

Lo harás muy bien en este puesto si tienes:

Ganas de aprender y desarrollarte dentro del sector.

Actitud positiva y compromiso para trabajar en equipo.

Flexibilidad para adaptarte a un entorno de trabajo dinámico, compromiso, cooperación, capacidad resolutiva, relaciones interpersonales, calidad en los procesos de trabajo, y excelencia.

Posibilidad de cargar peso.

Carnet de conducir B y vehículo propio.

Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad Permanente.

Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas: Office, SAP FI, POWER BI, Outlook,..

Deseable: Marketing.

Las ventajas de ser parte de nuestra familia:

Entorno inclusivo y diverso: Aquí, cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración.

Oportunidades de crecimiento profesional: Apostamos por tu crecimiento con formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa.

Equipo comprometido y solidario: Formarás parte de un equipo que trabaja unido para lograr objetivos comunes, con un ambiente de trabajo cálido y cercano.

Programa Ayuda al Empleado (PAE) donde se ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana.

Obtención de la “tarjeta +ONCE” con numerosos descuentos.

Beneficios sociales a partir del año (Ayudas comedor escolar, Ayudas compra de gafas, Ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral.

¿Está vacante te entusiasma? ¡Inscríbete ahora! Y si piensas que hay alguien más a quien podría interesarle, recuerda: ¡La generosidad es un valor incalculable!

Beneficios:

- Apoyo para el cuidado de niños
- Pago de kilometraje
- Programa de formación

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 GESTOR CLIENTES (H/M/D) BOADILLA DEL MONTE (España)
🏢 ILUNION TExtilCare
📍 España