En Grupo NS buscamos incorporar un/a Consultor/a Técnico/a BMC Helix para participar en un proyecto de alta prioridad, colaborando en la implantación, integración y evolución de soluciones ITSM basadas en BMC Helix.
Buscamos un perfil con experiencia en administración, configuración e integración de la plataforma, así como conocimientos en Pentaho y creación de vistas, capaz de aportar soluciones técnicas de alto valor en entornos corporativos.
Funciones principales
- Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix.
- Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
- Desarrollar pruebas de concepto (POCs) para la integración de BMC Helix con otras herramientas y plataformas.
- Diseñar e implementar integraciones con CMDB y otros entornos ITSM.
- Administrar y mantener la plataforma garantizando su disponibilidad y rendimiento.
- Modelar dependencias y relaciones entre los distintos componentes de la infraestructura.
- Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU).
- Analizar la información obtenida mediante procesos de descubrimiento y proponer mejoras.
- Resolver incidencias técnicas de nivel avanzado y participar en la evolución de la plataforma.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto fiable y de alta visibilidad.
- Participación en iniciativas de transformación tecnológica con BMC Helix.
- Desarrollo profesional en un entorno especializado.
- Integración en un equipo con amplia experiencia técnica.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de Grupo NS.
Si cuentas con experiencia en BMC Helix, Pentaho y entornos ITSM, y buscas un nuevo reto competente, ¡queremos conocerte!
Requisitos mínimos
Requisitos imprescindibles
- Experiencia de entre 3 - 5 años como Consultor/a Técnico/a BMC Helix o tecnologías similares.
- Experiencia en implementación, configuración y administración de BMC Helix.
- Conocimientos y experiencia con Pentaho.
- Experiencia en la creación de vistas e informes.
- Experiencia en integraciones con CMDB y plataformas ITSM.
- Conocimientos de modelado de dependencias y análisis de datos descubiertos.
- Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU.
- Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas complejas.
Se valorará positivamente
- Experiencia en proyectos de transformación ITSM.
- Conocimiento de arquitecturas de gestión de servicios TI.
- Certificaciones relacionadas con BMC Helix o ITSM.
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación a la mejora continua.
- Formación: Titulación universitaria (Grado) o formación equivalente en áreas tecnológicas.