Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Team Lead Junior formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario.

En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.

Presencial - Zona Hospitalet

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Tus funciones principales serán:

- Gestionar y realizar el seguimiento y resolución de incidencias.
- Coordinar y supervisar la actividad diaria del equipo técnico.
- Monitorizar y velar por el cumplimiento de los SLA y KPI, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
- Gestionar y supervisar el inventario de equipos y materiales.
- Actuar como interlocutor con el cliente, garantizando una comunicación fluida.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

- Formación:



Ciclo formativo Grado Superior en sistemas informáticos.
- Experiencia como Técnico de Sistemas o Soporte IT, gestionando incidencias y coordinando o supervisando equipos técnicos.
- Conocimientos en administración de sistemas Microsoft, gestión de usuarios y herramientas de ticketing.
- Capacidad para gestionar prioridades, realizar seguimiento de incidencias y habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Idiomas
- Catalán Nativo

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera competente individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

📌 Team Lead Junior (España)
🏢 Seidor
📍 España