Descripción:

En Experience IT Solutions buscamos incorporar un/a Técnico/a de Microinformática y Atención a Usuarios con experiencia en soporte técnico avanzado, resolución de incidencias y atención a usuarios en entornos corporativos.

Buscamos una persona resolutiva, orientada al usuario y con capacidad para gestionar incidencias de nivel 2 y 3 en entornos Microsoft, movilidad y comunicaciones.

Funciones

- Resolución de incidencias técnicas relacionadas con puestos de usuario.
- Configuración, instalación y mantenimiento de equipos hardware y software.
- Soporte a usuarios en entornos Windows, Android e iOS.
- Gestión y configuración de herramientas ofimáticas, correo electrónico y navegadores.
- Soporte y configuración de herramientas colaborativas, videoconferencia y telepresencia.
- Configuración y soporte de accesos remotos y conexiones VPN.
- Gestión y soporte de dispositivos móviles corporativos.
- Configuración y soporte de telefonía IP Cisco Call Manager.
- Gestión de copias de seguridad, sincronización y borrado seguro de dispositivos móviles.
- Escalado y seguimiento de incidencias de nivel 2 y 3.
- Soporte básico en redes, sistemas, servidores y seguridad informática.
- Optimización de configuraciones y recursos de usuario.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a Experience IT Solutions, compañía especializada en servicios tecnológicos y transformación digital.
- Proyecto estable en entorno corporativo.
- En oficina.
- Buen ambiente de trabajo y equipo técnico especializado.
- Participación en proyectos tecnológicos con posibilidades de crecimiento profesional.

Requisitos:





- Formación técnica mínima de Ciclo Formativo de Grado Medio, FPII o equivalente.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos de soporte técnico y microinformática.
- Experiencia en resolución de incidencias con herramientas Microsoft y configuración de equipos.
- Conocimiento alto de:

- Sistemas operativos Windows, Android e iOS.

- Herramientas ofimáticas y de productividad.

- Navegadores y software de correo electrónico.

- Herramientas colaborativas, videoconferencia y telepresencia.

- Conexión y acceso remoto.

- Conocimientos medios de:

- Certificados electrónicos FNMT.

- Redes y comunicaciones de voz y datos.

- Sistemas y servidores.

- Tecnologías web.

- Seguridad informática (VPN, antivirus, spam, firewall, etc.).

- Experiencia en soporte y resolución de incidencias con dispositivos móviles iOS y Android.
- Experiencia en Cisco Call Manager.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.

Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).

📌 Técnico/a de Microinformática y Atención a Usuarios.Presencial (España)
🏢 eXperience IT Solutions
📍 España