Descripción:

En Grupo NS buscamos un/a Desarrollador/a Senior especializado en Genesys Cloud para incorporarse a un proyecto original en el ámbito de soluciones de gestión empresarial (Banca).

El perfil participará en el diseño e implementación de integraciones avanzadas, trabajando con APIs, bots conversacionales y arquitectura de microservicios.

Funciones

- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
- Integrar Genesys con chatbots y voicebots de terceros.
- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
- Capturar y exponer datos clave (intents, métricas, duración, resúmenes).
- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.

Competencias

- Proactividad y orientación a resultados.
- Capacidad de resolución de problemas complejos.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Condiciones

- Modalidad: Remoto (asistencia puntual a oficina en Madrid)
- Ubicación:



Madrid
- Horario: 08:00 - 17:00. Agosto: jornada intensiva 08:00 - 15:00
- Guardias: Sí

Si quieres participar en proyectos punteros de contact center cloud y automatización conversacional, ¡queremos conocerte!

Grupo NS - Tecnología con talento.

Requisitos:

Requisitos

- Mínimo 4 años de experiencia con Genesys Cloud CX.
- Experiencia en:

- Web Messaging y Open Messaging

- REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks

- Conocimientos en JavaScript/TypeScript, Python o Java.
- Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
- Inglés avanzado (imprescindible).

Valorable

- Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
- Uso de APIs de reporting, métricas y BBDD de Genesys Cloud.

📌 Desarrollador/a Sr Genesys Cloud Integraciones API (España)
🏢 Grupo NS
📍 España